Personvernpolicy

Sist oppdatert: 30. juni 2026

Hos Decolia verner vi om ditt personvern. Denne personvernpolicyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside eller handler hos oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og annen gjeldende personvernlovgivning.

1. Personoppgiftsansvarlig

Personoppgiftsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er:

Decolia
Organisasjonsnummer: 559541-0985
Journalistveien 6
141 73 Segeltorp

Nettside: www.decolia.se

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss via kontaktinformasjonen på vår nettside.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Avhengig av hvordan du bruker vår nettside, kan vi behandle følgende opplysninger:

• Navn

• Personnummer (kun når det kreves for betaling eller kredittkontroll)

• Adresse

• Leveringsadresse

• Telefonnummer

• E-postadresse

• Betalingsinformasjon

• Ordrehistorikk

• Kundenummer

• IP-adresse

• Informasjon om din nettleser og enhet

• Informasjon om hvordan du bruker vår nettside

• Kommunikasjon med vår kundeservice

Vi samler kun inn de personopplysningene som er nødvendige for å kunne levere våre tjenester.

3. Hvordan samler vi inn opplysningene?

Vi samler inn personopplysninger når du:

• gjennomfører et kjøp,

• oppretter en kundekonto,

• kontakter vår kundeservice,

• abonnerer på nyhetsbrev,

• bruker vår nettside,

• deltar i kampanjer eller konkurranser,

• godtar informasjonskapsler.

Noen opplysninger samles inn automatisk via informasjonskapsler og lignende teknologier.

4. Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger for å kunne:

• behandle og levere din bestilling,

• håndtere betalinger,

• administrere returer og reklamasjoner,

• gi kundeservice,

• oppfylle våre rettslige plikter,

• oppdage og forebygge svindel,

• forbedre vår nettside og våre tjenester,

• sende markedsføring hvis du har samtykket til dette, eller hvis vi har annen rettslig grunn.

5. Rettlig grunn

Vi behandler personopplysninger på grunnlag av en av følgende rettslige grunner:

• oppfyllelse av avtale,

• rettslig plikt,

• berettiget interesse,

• samtykke.

Vi behandler aldri personopplysninger uten rettslig grunn.

6. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for det formålet de ble samlet inn for.

Eksempel:

• Ordreopplysninger lagres i henhold til bokføringsloven.

• Kundeservicehenvendelser lagres så lenge de trengs for å håndtere ditt oppdrag.

• Markedsføringssamtykker lagres til du trekker tilbake ditt samtykke.

• Kundekontoer lagres til kontoen lukkes eller etter en lengre tids inaktivitet.

Når opplysningene ikke lenger trengs, slettes de eller anonymiseres.

7. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger.

For å kunne drive vår virksomhet kan vi dele opplysninger med selskaper som hjelper oss med for eksempel:

• betalinger,

• frakt og leveranser,

• IT-drift,

• webhotell,

• kundeservice,

• e-postutsendinger,

• analysverktøy,

• bokføring.

Disse selskapene behandler kun personopplysninger i henhold til våre instruksjoner og får ikke bruke opplysningene til egne formål.

8. Overføring utenfor EU/EØS

Hvis personopplysninger behandles utenfor EU eller EØS, sikrer Decolia at overføringen skjer i henhold til GDPR.

Det kan for eksempel skje gjennom:

• EU-kommisjonens vedtak om tilstrekkelig beskyttelsesnivå,

• standardavtaleklausuler,

• andre godkjente beskyttelsestiltak.

9. Informasjonskapsler

Decolia bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

• få nettsiden til å fungere,

• forbedre brukeropplevelsen,

• analysere besøk,

• vise relevante tilbud,

• måle markedsføring.

Mer informasjon finnes i vår informasjonskapselpolicy.

Du kan når som helst endre dine informasjonskapselinnstillinger via din nettleser eller vårt informasjonskapselverktøy.

10. Dine rettigheter

Du har i henhold til GDPR rett til å:

• få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler,

• begjære et registerutdrag,

• få feilaktige opplysninger rettet,

• begjære sletting av personopplysninger når loven tillater det,

• begjære begrensning av behandlingen,

• innvende mot viss behandling,

• få ut dine personopplysninger i et strukturert format (dataportabilitet),

• når som helst trekke tilbake et gitt samtykke.

Hvis du vil utøve noen av dine rettigheter, er du velkommen til å kontakte oss.

11. Sikkerhet

Decolia jobber kontinuerlig med tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk.

Kun personer som trenger opplysningene for sitt arbeid har tilgang til dem.

12. Endringer av policyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen når det er nødvendig, for eksempel ved lovendringer eller endringer i våre tjenester.

Den nyeste versjonen er alltid publisert på www.decolia.se.

13. Klager

Hvis du mener at vi behandler dine personopplysninger på en feilaktig måte, vil vi gjerne at du kontakter oss slik at vi får mulighet til å hjelpe deg.

Du har også rett til å sende klager til Personvernmyndigheten (IMY), som er tilsynsmyndighet for personvern i Sverige.

Mer informasjon finnes på www.imy.se.