Lieferbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 30. Juni 2026

Bei Decolia streben wir an, Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich zu liefern. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Lieferungen, Lieferzeiten und was gilt, falls etwas Unerwartetes eintreten sollte.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt, Lagerbestand und Lieferadresse.

Die geschätzte Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite sowie im Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Lieferbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendung und ggf. Sendungsverfolgung.

Beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und z. B. durch hohe Auslastung, die Abwicklung durch den Transporteur oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können.

Bestellabwicklung

Wir bearbeiten Bestellungen sobald wie möglich, nachdem die Zahlung genehmigt wurde.

Bestellungen, die mehrere Produkte enthalten, können in einigen Fällen aufgeteilt und in separaten Sendungen geliefert werden, ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Versandkosten

Die aktuellen Versandkosten werden immer im Warenkorb angezeigt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

Wir können zeitweise kostenlosen Versand im Rahmen von Werbeaktionen oder bei Bestellungen über einen bestimmten Bestellwert anbieten.

Lieferarten

Decolia arbeitet mit etablierten Transporteuren zusammen, um sichere und effiziente Lieferungen zu gewährleisten.

Verfügbare Lieferoptionen werden im Warenkorb angezeigt und können je nach Lieferadresse und Inhalt der Bestellung variieren.

Nicht abgeholte Pakete

Wenn eine Sendung nicht innerhalb der vom Transporteur angegebenen Frist abgeholt wird, wird sie an Decolia zurückgesandt.

Bei nicht abgeholten Sendungen behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr in Höhe unserer tatsächlichen Kosten für Rücksendung, Abwicklung und Verwaltung zu berechnen.

Wenn die Bestellung speziell gefertigte oder personalisierte Produkte enthält, können besondere Bedingungen gelten.

Transportschäden

Wenn Ihre Sendung bei Lieferung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, den Schaden zu dokumentieren und sowohl den Transporteur als auch den Kundenservice von Decolia umgehend zu kontaktieren.

Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, helfen wir Ihnen natürlich, eine Lösung zu finden, durch Ersatzlieferung, Rückerstattung oder eine andere geeignete Maßnahme gemäß geltendem Verbraucherrecht.

Verspätete Lieferungen

Wenn Ihre Lieferung verspätet wird, werden wir unser Bestes tun, Sie zu informieren, sobald wir Informationen vom Transporteur erhalten.

Wenn die Lieferung erheblich verspätet ist und die Verspätung nicht auf Sie zurückzuführen ist, haben Sie das Recht, vom Kauf zurückzutreten gemäß geltendem Verbraucherrecht.

Falsche Lieferung

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben oder ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, bitten wir Sie, unseren Kundenservice umgehend zu kontaktieren.

Damit wir Ihnen schneller helfen können, können Sie gerne folgende Unterlagen beifügen:

• Bestellnummer

• Eine Beschreibung des Fehlers

• Fotografien, falls relevant

Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, korrekte Lieferdaten bei der Bestellung anzugeben.

Wenn fehlerhafte Adressdaten dazu führen, dass die Sendung an Decolia zurückgesandt wird, können zusätzliche Versandkosten für eine neue Lieferung anfallen.

Internationale Lieferungen

Decolia kann Lieferungen in mehrere Länder anbieten.

Verfügbare Lieferländer, Lieferzeiten, Versandkosten und ggf. lokale Gebühren sind im Warenkorb ersichtlich, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

Etwaige Zollgebühren, Einfuhrgebühren oder andere lokale Steuern außerhalb der EU trägt der Empfänger selbst, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Decolia
Journalistvägen 6
141 73 Segeltorp

Webseite: www.decolia.se