Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 30 juni 2026

Hos Decolia værdsætter vi dit personlige privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller handler hos os.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR)og anden gældende databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Decolia
Organisationsnummer: 559541-0985
Journalistvägen 6
141 73 Segeltorp

Hjemmeside: www.decolia.se

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via kontaktoplysningerne på vores hjemmeside.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Afhængigt af, hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn

• Personnummer (kun når det er nødvendigt for betaling eller kreditkontrol)

• Adresse

• Leveringsadresse

• Telefonnummer

• E-mailadresse

• Betalingsoplysninger

• Ordrehistorik

• Kundenummer

• IP-adresse

• Oplysninger om din browser og enhed

• Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside

• Kommunikation med vores kundeservice

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores tjenester.

3. Hvordan indsamler vi oplysningerne?

Vi indsamler personoplysninger, når du:

• gennemfører et køb,

• opretter en kundekonto,

• kontakter vores kundeservice,

• abonnerer på nyhedsbreve,

• bruger vores hjemmeside,

• deltager i kampagner eller konkurrencer,

• accepterer cookies.

Visse oplysninger indsamles automatisk via cookies og lignende teknikker.

4. Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler personoplysninger for at kunne:

• behandle og levere din ordre,

• håndtere betalinger,

• administrere returneringer og reklamationer,

• levere kundeservice,

• opfylde vores retlige forpligtelser,

• opdage og forebygge svindel,

• forbedre vores hjemmeside og vores tjenester,

• sende markedsføring, hvis du har givet dit samtykke hertil, eller hvis vi har anden retlig grund.

5. Retlig grund

Vi behandler personoplysninger med støtte fra en af følgende retlige grunde:

• opfyldelse af aftale,

• retlig forpligtelse,

• berettiget interesse,

• samtykke.

Vi behandler aldrig personoplysninger uden retlig grund.

6. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til.

Eksempler:

• Ordreoplysninger opbevares ifølge bogføringsloven.

• Kundeservicehenvendelser opbevares, så længe de er nødvendige for at håndtere din henvendelse.

• Markedsføringssamtykker opbevares, indtil du tilbagekalder dit samtykke.

• Kundekonti opbevares, indtil kontoen lukkes, eller efter en længere periode med inaktivitet.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

7. Deling af personoplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger.

For at kunne drive vores virksomhed kan vi dele oplysninger med virksomheder, der hjælper os med eksempelvis:

• betalinger,

• forsendelser og leverancer,

• IT-drift,

• webhosting,

• kundeservice,

• e-mailudsendelser,

• analyseværktøjer,

• bogføring.

Disse virksomheder behandler kun personoplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner og må ikke bruge oplysningerne til egne formål.

8. Overførsel uden for EU/EØS

Hvis personoplysninger behandles uden for EU eller EØS, sikrer Decolia, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR.

Det kan eksempelvis ske via:

• EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkelig beskyttelsesniveau,

• standardkontraktbestemmelser,

• andre godkendte beskyttelsesforanstaltninger.

9. Cookies

Decolia bruger cookies og lignende teknikker til at:

• få hjemmesiden til at fungere,

• forbedre brugeroplevelsen,

• analysere besøg,

• vise relevante tilbud,

• måle markedsføring.

Mere information findes i vores cookiepolitik.

Du kan når som helst ændre dine cookie-indstillinger via din browser eller vores cookie-værktøj.

10. Dine rettigheder

Du har ifølge GDPR ret til at:

• få oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler,

• anmode om et registerudtræk,

• få forkert data rettet,

• anmode om sletning af personoplysninger, når loven tillader det,

• anmode om begrænsning af behandlingen,

• indsende indsigelse mod visse behandlinger,

• få ud dine personoplysninger i et struktureret format (dataportabilitet),

• til enhver tid tilbagekalde et givet samtykke.

Hvis du vil udøve en af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

11. Sikkerhed

Decolia arbejder kontinuerligt med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug.

Kun personer, der har brug for oplysningerne til deres arbejde, har adgang til dem.

12. Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik, når det er nødvendigt, eksempelvis ved lovændringer eller ændringer i vores tjenester.

Den seneste version er altid offentliggjort på www.decolia.se.

13. Klager

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger på en forkert måde, vil vi gerne have, at du kontakter os, så vi får mulighed for at hjælpe dig.

Du har også ret til at indsende klage til Integritetsbeskyttelsesmyndigheden (IMY), som er tilsynsmyndigheden for databeskyttelse i Sverige.

Mere information findes på www.imy.se.