Købsvilkår for Decolia

Senest opdateret: 30. juni 2026

1. Generelt

1.1

Disse købsvilkår ("Vilkårene") gælder, når du som forbruger køber produkter via www.decolia.se ("Websitet").

Aftalen indgås mellem dig og:

Decolia
Organisationsnummer: 559541-0985
Journalistvägen 6
141 73 Segeltorp

Ved at gennemføre et køb på Websitet accepterer du disse Vilkår. Vilkårene gælder kun for forbrugerkøb, der foretages via Decolias website.

1.2

For at handle hos Decolia skal du være fyldt 18 år eller have forældres samtykke i henhold til gældende lovgivning. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en bestilling, hvis der er opgivet forkerte oplysninger, mistanke om svindel, eller hvis købet af anden årsag ikke kan gennemføres.

1.3

Vi stræber efter, at al information på Websitet er korrekt og opdateret. Trods dette kan fejl forekomme, f.eks. vedrørende produktbeskrivelser, billeder, lagerstatus, tekniske specifikationer eller priser.

Decolia forbeholder sig retten til at korrigere fejl, opdatere information og justere priser uden forudgående varsel. Hvis et forkert pris er angivet for et produkt, der allerede er bestilt, kontakter vi dig, før bestillingen behandles yderligere.

Produktbilleder skal ses som illustrative. Farver og detaljer kan opleves forskelligt afhængigt af f.eks. skærm eller trykmateriale.

1.4

Alt indhold på Websitet, inklusive men ikke begrænset til tekster, produktnavne, fotografier, illustrationer, grafik, logoer, design og andet materiale, tilhører Decolia eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og anden gældende lovgivning.

Materiale fra Websitet må ikke kopieres, distribueres, offentliggøres eller anvendes uden Decolias skriftlige tilladelse.

2. Bestilling og aftale

2.1

Når du gennemfører en bestilling, bekræfter du, at du har gjort dig bekendt med og accepterer disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik.

2.2

En bindende købsaftale opstår først, når Decolia har sendt en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du angav ved købet.

Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen, da den fungerer som kvittering og indeholder vigtige oplysninger om din bestilling.

Indtil ordrebekræftelsen er sendt, har du mulighed for at annullere din bestilling. Hvis betaling allerede er foretaget, tilbagebetales beløbet i overensstemmelse med den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.

3. Kundoplysninger og brugerkonto

3.1

Ved registrering af en konto eller gennemførelse af en bestilling bliver du bedt om at angive visse personoplysninger.

Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du angiver, er korrekte og opdaterede. Forkerte eller ufuldstændige oplysninger kan påvirke levering og ordrehåndtering.

Oplysninger om, hvordan vi behandler personoplysninger, findes i vores Privatlivspolitik.

3.2

Hvis du har en kundekonto, er du ansvarlig for, at dine loginoplysninger opbevares på en sikker måde.

Du er ansvarlig for aktiviteter og bestillinger, der sker via din konto, indtil du har meddelt Decolia om mistanke om uautoriseret brug.

3.3

Decolia har ret til midlertidigt eller permanent at lukke en kundekonto ved mistanke om misbrug, svindel eller overtrædelse af disse Vilkår.

4. Særlige vilkår for AI-genereret kunst

4.1

Nogle produkter, der sælges af Decolia, kan helt eller delvis være skabt ved hjælp af kunstig intelligens (AI). Disse motiver produceres ved hjælp af avancerede AI-modeller og kan derefter bearbejdes eller tilpasses, før de tilbydes til salg.

4.2

Vi stræber efter, at hvert motiv er unikt. I betragtning af den store mængde eksisterende kunstværker og hvordan AI-teknologi fungerer, kan vi dog ikke garantere, at ligheder med andre værker aldrig forekommer.

4.3

Alle immaterielle rettigheder til Websitet, AI-systemerne og det indhold, der stilles til rådighed af Decolia, tilhører Decolia eller vores licensgivere.

Ved køb erhverver kunden en ret til at bruge produkten til privat brug. Kommersiel brug, videresalg eller reproduktion kræver skriftlig tilladelse fra Decolia.

4.4

AI-genereret kunst er baseret på algoritmiske processer og skal ikke betragtes som et udtryk for menneskelige kunstneriske hensigter eller følelser. Oplevelsen og fortolkningen af motiverne er subjektiv.

4.5

Decolia er ikke ansvarlig for eventuelle oplevede ligheder mellem AI-genererede motiver og andre eksisterende værker, eller for individuelle fortolkninger af motiverne.

4.6

Ved at bruge eventuelle AI-tjenester, der tilbydes af Decolia, accepterer du, at vi har ret til at afvise indhold, der efter vores bedømmelse er ulovligt, krænkende, stødende, krænker ophavsret eller på anden måde er uegnet.

4.7

Decolia forbeholder sig retten til til enhver tid at opdatere eller ændre disse særlige AI-vilkår, hvis det kræves på grund af teknisk udvikling eller ændret lovgivning.

5. Priser og betaling

5.1

Alle priser, der er angivet på Websitet, er i svenske kronor (SEK) og inkluderer merværdiafgift (moms), medmindre andet er angivet.

Eventuelle fragtomkostninger, leveringsgebyrer eller andre tillægsgebyrer vises i kassen, før købet afsluttes.

5.2

Decolia tilbyder de betalingsmetoder, der til enhver tid er synlige i kassen på Websitet.

Betaling sker i overensstemmelse med vilkårene for den betalingsmetode, du vælger. Ved faktura- eller delbetaling kan en kreditvurdering blive foretaget af vores betalingspartner i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Vi forbeholder os retten til at begrænse eller ændre tilgængelige betalingsmuligheder, hvis det kræves af tekniske eller sikkerhedsmæssige årsager.

6. Kampagner og tilbud

Fra tid til anden kan Decolia tilbyde kampagner, rabatkoder eller andre tilbud.

Hvis ikke andet udtrykkeligt er angivet, gælder følgende:

• Kampagner kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatkoder.

• Rabatter gælder kun i den angivne kampagneperiode.

• Tilbud gælder, så længe lager haves.

• Decolia forbeholder sig retten til til enhver tid at afslutte eller ændre en kampagne ved f.eks. tekniske fejl, misbrug eller åbenlyse prisfejl.

Når en kampagne afsluttes, gælder de ordinære priser og vilkår.

7. Gavekort

Gavekort, der købes via Decolia, er gyldige i to (2) år fra købsdato, medmindre andet er angivet.

Gavekort kan kun bruges som betaling på www.decolia.se og kan ikke indløses til kontanter.

Tabte eller stjålne gavekort erstattes ikke.

Hvis et køb betales delvist med gavekort og delvist med anden betalingsmetode, tilbagebetales beløbet i første omgang til den oprindelige betalingsmetode i overensstemmelse med gældende regler.

Hvis ikke andet er angivet, kan gavekort ikke kombineres med rabatkoder eller andre kampagner.

8. Levering

8.1

Leveringstider er angivet på den respektive produktside samt i forbindelse med, at bestillingen gennemføres.

Normalt sendes produkter på lager inden for den leveringstid, der er angivet på Websitet. Hvis ikke andet er aftalt, sker levering senest inden for 30 dage fra, at din bestilling er blevet bekræftet.

8.2

Hvis en levering bliver væsentligt forsinket, og forsinkelsen ikke skyldes dig som kunde, har du ret til at hæve købet i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

Ved forsinkelse vil vi informere dig så hurtigt som muligt.

8.3

Når din bestilling er sendt, modtager du leveringsoplysninger fra den valgte transportør.

Hvis en pakke ikke afhentes inden for den angivne tid og returneres til Decolia, forbeholder vi os retten til at debitere et administrativt gebyr svarende til vores faktiske omkostninger for returfragt, håndtering og administration.

For specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter kan særlige vilkår gælde, hvis forsendelsen ikke afhentes.

8.4

Risikoen for produktet overgår til dig, når du eller en, der handler på din vegne, har modtaget leveringen.

Hvis en forsendelse bliver beskadiget under transport eller ikke ankommer, skal du kontakte Decolias kundeservice så hurtigt som muligt, så hjælper vi dig med at undersøge sagen sammen med transportøren.

9. Fortrydelsesret og returnering

9.1

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for den periode, der er angivet på Websitet, dog mindst den fortrydelsesfrist, der følger af gældende forbrugerlovgivning.

Fortrydelsesfristen begynder at løbe fra den dag, hvor du eller en, der modtager varen på din vegne, har modtaget leveringen.

Personligt tilpassede produkter eller produkter, der fremstilles efter kundens specifikke ønsker, er ikke omfattet af fortrydelsesretten i henhold til gældende lov.

9.2

Hvis et produkt leveres forseglet, og forseglingen brydes på en måde, der betyder, at produktet ikke længere kan returneres af helbreds- eller hygiejnemæssige årsager, ophører fortrydelsesretten i henhold til gældende lov.

9.3

Hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret, skal du kontakte Decolia, før fortrydelsesfristen er udløbet.

Meddelelsen skal indeholde:

• navn

• adresse

• e-mailadresse

• ordrenummer

• hvilke produkter, der returneres

Du kan også bruge Forbrugerstyrelsens standardformular til udøvelse af fortrydelsesretten.

9.4

Ved returnering er du ansvarlig for produktet, indtil det er kommet tilbage til Decolia.

Produktet skal returneres veld emballeret og i væsentligen uændret stand. Hvis produktet er håndteret mere, end hvad der var nødvendigt for at fastslå dets egenskaber og funktion, kan der foretages et fradrag for eventuel værdiforringelse i henhold til forbrugerkøbsloven.

Hvis ikke andet er angivet, er kunden ansvarlig for returfragt ved fortrydelse af et køb.

9.5

Når en returnering er modtaget og godkendt, tilbagebetaler Decolia det beløb, der er betalt for de returnerede produkter.

Eventuelle fradrag kan foretages for værdiforringelse, hvis produktet er brugt i større omfang, end hvad der kræves for at undersøge det.

9.6

Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra, at vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at træde tilbage fra købet.

Vi har dog ret til at vente med tilbagebetalingen, indtil det returnerede produkt er modtaget, eller indtil du har dokumenteret, at det er sendt tilbage.

Tilbagebetaling sker via den samme betalingsmetode, der blev brugt ved købet, hvis ikke andet er aftalt.

10. Garanti og klage

10.1

Nogle produkter, der sælges af Decolia, kan være omfattet af garanti. Oplysninger om eventuel garantitid eller særlige garantivilkår fremgår af produktinformationen eller på Websitet.

Garantien omfatter kun oprindelige materiale- eller produktionsfejl og gælder ikke for skader, der er opstået som følge af normalt slid, forkert brug, ulykker eller ændringer, der er foretaget af kunden.

Din ordrebekræftelse fungerer som købsbevis og bør gemmes i garantitiden.

10.2

Hvis et produkt er fejlbehæftet, har du ret til at klage over det i henhold til gældende forbrugerlovgivning.

Klage skal ske inden for rimelig tid, efter at fejlen er opdaget eller burde være blevet opdaget. En klage, der foretages inden for to måneder fra, at fejlen blev opdaget, anses altid for at have været foretaget i rette tid.

Ifølge svensk lov har du ret til at klage over oprindelige fejl i op til tre år fra, at produktet blev modtaget.

10.3

Ved godkendt klage står Decolia for rimelige omkostninger til returfragt eller anden aftalt håndtering.

10.4

Når vi har modtaget og gennemgået det klagede produkt, behandles sagen i henhold til gældende forbrugerlovgivning.

Hvis klagen godkendes, kan fejlen afhjælpes ved reparation, omlevering, prisnedsættelse eller tilbagebetaling afhængigt af omstændighederne.

Decolia følger beslutninger fra Almindelige Klagenævn (ARN) i de tilfælde, hvor en tvist er prøvet der.

11. Eksterne links

Websitet kan indeholde links til eksterne websites eller tjenester, der drives af tredjepart.

Decolia er ikke ansvarlig for indholdet på sådanne websites eller for, hvordan de behandler personoplysninger. Vi anbefaler, at du gør dig bekendt med det respektive websites brugervilkår og privatlivspolitik, før du bruger deres tjenester.

12. Force majeure

Decolia er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

Dette omfatter f.eks.:

• naturkatastrofer

• krig eller myndighedsafgørelser

• strejke eller arbejdskonflikt

• brand eller oversvømmelse

• omfattende forstyrrelser i el-, tele- eller datakommunikation

• cyberangreb

• pandemier

• forsinkelser hos transportører eller leverandører, som vi ikke med rimelighed kunne forudse eller påvirke.

Hvis en sådan situation opstår, vil vi informere dig, så snart det er praktisk muligt.

Hvis hindringen varer i længere tid, har både kunden og Decolia ret til at træde tilbage fra købet uden erstatningsansvar.

13. Ændringer af købsvilkårene

Decolia forbeholder sig retten til til enhver tid at opdatere eller ændre disse Vilkår.

Den version, der gælder for dit køb, er den, der var offentliggjort på Websitet på tidspunktet for, hvor bestillingen blev gennemført.

Vi anbefaler, at du jævnligt gør dig bekendt med den seneste version af vores købsvilkår.

14. Ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår skulle anses for ugyldig eller ikke kunne gøres gældende i henhold til gældende lov, skal dette ikke påvirke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

Den pågældende bestemmelse skal i så fald erstattes med en gyldig bestemmelse, der så vidt muligt opnår det samme formål.

15. Gældende lov og tvist

15.1

Disse Vilkår skal fortolkes og anvendes i henhold til svensk lov.

15.2

Hvis du har spørgsmål eller er utilfreds med et køb, er du altid velkommen til at kontakte Decolias kundeservice. Vi stræber efter at løse eventuelle tvister gennem dialog og en rimelig aftale.

15.3

Hvis vi ikke lykkes med at blive enige, kan du som forbruger henvende dig til Almindelige Klagenævn (ARN) for en gratis prøvelse af tvisten. Oplysninger findes på www.arn.se.

Du har også ret til at rejse sag ved en kompetent svensk domstol i henhold til gældende lovgivning.